MAM Protection & Security, S.A.
Fecha de vigencia: 8 de abril de 2026
1. Identidad del responsable
M.A.M. Protection & Security, S.A. (en adelante “MAM Protection”, “nosotros” o “la Empresa”), sociedad panameña con domicilio en PH Ropardi, Piso 4, Avenida Ramón Arias, El Cangrejo, Ciudad de Panamá, República de Panamá, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web mam-protection.com.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos al correo: info@mam-protection.com.
2. Marco legal
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 81 del 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación vigente, así como por las demás normas aplicables en materia de protección de datos.
3. Datos personales que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos cuando usted interactúa con nuestro sitio web:
| Categoría | Datos específicos | Momento de recolección |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje | Al completar el formulario de contacto |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico | Automáticamente al visitar el sitio |
| Datos publicitarios | Audiencias de remarketing, conversiones publicitarias | Automáticamente durante la navegación |
| Cookies técnicas | Identificadores de sesión de WordPress | Automáticamente al visitar el sitio |
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender consultas comerciales: responder sus solicitudes de cotización, información sobre servicios de seguridad y agendar reuniones.
- Prestación de servicios: gestionar la relación contractual con clientes actuales y potenciales.
- Mejora del sitio web: analizar el comportamiento de los visitantes para optimizar la experiencia de navegación y el contenido del sitio.
- Marketing digital: mostrar publicidad relevante en plataformas de Google y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza bajo alguna de las siguientes bases:
- Consentimiento del titular, otorgado al completar formularios o aceptar cookies.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual con el interesado.
- Interés legítimo de la Empresa en el desarrollo de su actividad comercial, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MAM Protection.
6. Terceros con acceso a sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos cierta información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y nuestras campañas:
| Proveedor | Finalidad | Datos tratados |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics 4) | Análisis estadístico del sitio | Datos de navegación anonimizados |
| Google LLC (Google Ads) | Publicidad, remarketing y medición de conversiones | Datos de navegación e identificadores publicitarios |
| Google Tag Manager | Gestión de etiquetas de medición | Datos de navegación |
| Kinsta (hosting) | Alojamiento del sitio web | Todos los datos enviados al sitio |
| WordPress | Plataforma del sitio | Datos del formulario de contacto |
Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Panamá, en jurisdicciones con niveles equivalentes de protección de datos. Al usar nuestro sitio, usted consiente esta transferencia internacional.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias. Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
8. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos del formulario de contacto: mientras dure la relación comercial y hasta por 5 años adicionales, para cumplir con posibles obligaciones legales y contables.
- Datos analíticos: según los plazos predeterminados por Google Analytics (hasta 14 meses).
- Datos publicitarios: mientras dure la campaña publicitaria activa.
Al vencer los plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Sus derechos como titular
Conforme a la Ley 81 de 2019, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento en casos específicos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@mam-protection.com identificándose debidamente e indicando con claridad su solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de la República de Panamá.
10. Seguridad de la información
MAM Protection implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y respaldos periódicos.
11. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos el tratamiento de datos de un menor sin autorización del padre o tutor, procederemos a eliminarlos.
12. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su respectiva fecha de actualización.
MAM Protection & Security, S.A.
PH Ropardi, Piso 4, Avenida Ramón Arias, El Cangrejo, Ciudad de Panamá
Correo: info@mam-protection.com
